Несколько пользователей сообщили о проблемах с загрузкой материнских плат ASRock и процессоров серии Ryzen 9000 на сабреддите ASRock, и компания ответила обновлением BIOS, призванным решить эти проблемы. Обновление 3.20 выпущено для ряда материнских плат X870, B850, B650 и A620, предназначенных для процессоров серии Ryzen 9000, но в первую очередь для Ryzen 9800X3D, на который и поступали жалобы.
Также поступали сообщения об аналогичных проблемах с материнскими платами Gigabyte, MSI и Asus, но в большинстве случаев речь шла о платах ASRock. На сабреддите ASRock есть раздел , посвященный "9800X3D Failures/Deaths Megathread" где модераторы пытаются рассмотреть жалобы пользователей. Проблемы с нестабильностью и отказами Ryzen 9800X3D были признаны, и первоначальным ответом было предложение перепрошиться на более старый BIOS.
Некоторые пользователи столкнулись с худшей ситуацией: их процессоры 9800X3D якобы умирали во время загрузки, будучи сопряженными с материнской платой ASRock. Модераторы ASRock признали это и предоставили форму для дальнейшего расследования этих случаев.
Теперь компания выпустила обновление 3.20 Beta для материнских плат серии AM5, которое, как ожидается, устранит эти проблемы. В то время как международная компания ASRock не назвала причину этих проблем с загрузкой, японская компания ASRock назвала причиной проблемы совместимость памяти, заявив, что было зарегистрировано не менее 40 случаев. В число материнских плат входят две модели B650M Pro, три A620M, 11 B850 и семь X870. В описании просто говорится: "Устранение незначительной доли проблем с загрузкой процессоров AMD серии 9000"