Большое обновление ИИ для Alexa от Amazon задерживается из-за проблемы с задержкой

Утечка внутренних служебных записок , полученная Fortune, указывают на несколько технических проблем, связанных с планируемой перезагрузкой ИИ для Alexa, голосового помощника Amazon. Одним из критических недостатков является латентность, то есть время, которое требуется ИИ-ассистенту, чтобы ответить на запрос.

Проблема задержки настолько серьезная, что несколько внутренних тестеров поставили новому помощнику низкие оценки. Тестировщики поставили ему среднюю оценку 4,5 из 7, что ниже целевого показателя команды в 5,5 из 7. Команда опасается, что если продукт будет выпущен в таком состоянии, это разочарует пользователей.

В памятке подчеркивается, что "задержка остается критической проблемой", которая "потребует значительных улучшений" Еще одна серьезная проблема заключается в том, что некоторые старые колонки Echo могут быть несовместимы с новым помощником.

"Генеративный ИИ открывает огромные возможности для того, чтобы сделать Alexa еще лучше для наших клиентов", - сказала Fortune представитель Amazon Лорен Рэмхилд. "И мы упорно работаем над тем, чтобы сделать еще более проактивной и способной помощь на более чем полумиллиарде устройств с поддержкой Alexa, которые уже есть в домах по всему миру"

Команда также столкнулась с различными технологическими и бюрократическими препятствиями, такими как нехватка данных для обучения модели ИИ или перераспределение ресурсов для работы над Gen AI для подразделения облачных вычислений Amazon. Согласно запискам, перезапуск Alexa откладывался как минимум трижды, последний раз - на 14 ноября 2024 года.