Garmin представляет официальные решения для устранения ошибки поломки устройства с угрозой потери данных для некоторых моделей

Компания Garmin обновила свои рекомендации по устранению проблемы, затрагивающей почти все ее велокомпьютеры и смарт-часы. Для справки, к затронутым устройствам относятся новые модели, такие как Edge 1050 и Fenix 8 (по цене $1 099,99 на Amazon), а также различные модели Forerunner и более старая модель Vivoactive 4.

Другими словами, ошибка не зависит от программного обеспечения и могла возникнуть из-за GPS-файла, который Garmin тихо обновил в начале этого месяца. Если Вы являетесь владельцем затронутого устройства, то при запуске GPS-активности оно упадет и застрянет в загрузочном цикле, во время которого будет виден только синий треугольник.

Garmin по-прежнему рекомендует принудительную перезагрузку в качестве первого способа преодоления так называемого "треугольника смерти. Если это удалось, синхронизация устройства с приложением Garmin Connect должна решить проблему. Для устройств, которые не смогли перезагрузиться, Garmin теперь утверждает, что проблему можно решить, принудительно перезагрузив устройство, когда оно подключено к ПК или Mac с запущенной программой Garmin Express.

В качестве альтернативы смарт-часам Forerunner, Venu и Vivoactive может потребоваться сброс к заводским настройкам, чтобы устранить ошибку, которая в настоящее время вызывает зацикливание загрузки. Однако это приведет к потере данных. Полную информацию об этом можно найти на специальной странице поддержки Garmin https://support.garmin.com/en-US/?faq=IWfNuaG0jn6d6oQ4HCVz29. На данный момент, похоже, что смарт-часы, поддерживающие функцию резервного копирования и восстановления Garmin, такие как Forerunner 965, могут вернуться к резервной копии после выполнения сброса к заводским настройкам. Пожалуйста, посетите страницу поддержки Garmin https://support.garmin.com/en-US/?faq=IWfNuaG0jn6d6oQ4HCVz29 для получения рекомендаций по всем затронутым устройствам.