Обновление программного обеспечения делает популярный смартфон Samsung Galaxy непригодным для использования, оставляя покупателей с потенциально высокими счетами за ремонт

Как это часто бывает с сообщениями пользователей об ошибках, при анализе текущей проблемы с Samsung S22 обновлением One UI 6.1 - по крайней мере, на данный момент. Пока неясно, насколько распространена проблема, описанная пользователями, и неясно также, будет ли Samsung требовать от пользователей оплаты во всех случаях, но можно с уверенностью предположить, что пользователи, столкнувшиеся с серьезными проблемами или с тем, что они считают неадекватной поддержкой, скорее всего, выскажутся в Интернете. Официального заявления от Samsung пока не последовало.

Пользователи на форуме поддержки Samsung https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/s22-ultra-boot-loop-issues-after-6-1-ui-firmware-update/td-p/11139835/page/4среди прочих, описывают, как их смартфоны S22 столкнулись с массовыми проблемами после обновления до One UI 6.1, которое было выпущено в сентябре. В частности, утверждается, что в некоторых случаях дисплей дергается, а некоторые другие пострадавшие смартфоны просто перестали работать. По сообщениям пользователей, эти модели практически застряли в загрузочном цикле. По крайней мере, один пользователь утверждает, что ему удалось устранить проблему самостоятельно, но, похоже, это исключение.

В отчетах также подробно описывается, насколько Samsung справляется с проблемой. Согласно сообщениям пользователей с такой же проблемой, Samsung заявляет, что неисправна материнская плата и что соответствующий ремонт должен быть оплачен владельцем, поскольку S22 больше не находится на гарантии. Поговаривают, что стоимость ремонта очень высока и составляет около 480 долларов в Индии и более 600 долларов в Великобритании. Дальнейшие сообщения из Германии также указывают на то, что Samsung оказался менее чем сговорчивым.