Fitbit Sense и Versa 3 пользователи смарт-часов сообщают о том об ускоренном разряде батареи после недавнего обязательного обновления. Для Sense это была версия 44.128.6.21, а Versa 3 получили версию 36.128.6.21. Это программное обеспечение было выпущено для предотвращения проблемы, которая приводила к перегреву батарей носимых устройств, что, как сообщалось, могло привести к ожогам кожи что, по сообщениям, приводило к ожогам кожи в некоторых случаях.
Когда Google связался с покупателями по поводу этого обязательного обновления, он отметил, что пользователи могут столкнуться с уменьшением полезной емкости батареи. В частности, было сказано, что "батарея будет работать меньше времени между зарядками, и Вам, возможно, придется заряжать устройство чаще" Однако, судя по всему, последствия оказались гораздо более значительными, чем ожидали пользователи.
Пользователи обратились на форум сообщества Fitbit и на сабреддите Fitbit чтобы поделиться своим опытом. В этих сообщениях говорится о том, что часы Sense и Versa 3 исторически работали от двух до шести дней. После обновления пользователи сообщали, что время работы часов составляет всего 24 часа, то есть им приходилось подзаряжать свои устройства ежедневно, а не несколько раз в неделю.
К сожалению, Google пока не предложил никакого решения для этих пользователей. Также не существует возможности отменить или проигнорировать обновление: компания заявила, что те, кто не установил это обновление на свои смарт-часы, увидят, что через несколько дней их носимые устройства автоматически вернутся к заводским настройкам. Пострадавшим пользователям Sense и Versa 3 была также предложили компенсацию в размере $50 связанную с проблемой батареи. Другие модели, например, Versa 4(сейчас $169.99 на Amazon), похоже, не затронуты этой проблемой.