Пользователям рекомендуется действовать быстро: Обновление программного обеспечения парализует работу смартфонов Samsung Galaxy, угрожая потерей данных и доступа к учетным записям

Ряд смартфонов Samsung, а именно Galaxy M51, Galaxy A90, Galaxy S10 Lite, S10e, S10, S10+, S10 5G, Note10, Note10+ и Note10+ 5G, страдают от серьезной программной ошибки. Судя по всему, причиной является обновление программного обеспечения SmartThings Framework. После обновления смартфон становится непригодным для использования из-за того, что застревает в цикле загрузки. Пока не совсем ясно, удалось ли полностью устранить проблему, но, судя по всему, сейчас выкладывается обновленная версия обновления программного обеспечения.

Последствия ошибки могут быть серьезными: смартфоном можно пользоваться и после сброса настроек на заводские, но все данные могут быть удалены. Это означает риск значительной потери данных, если еще не создан режим резервного копирования, хотя некоторым пользователям, как сообщается, удалось восстановить данные. Однако до сих пор не существует надежного, простого и документированного метода восстановления данных. Если пользователи не зависят от своих смартфонов, возможно, стоит подождать с решением. Также могут возникнуть проблемы с процессами двухфакторной аутентификации, если смартфон используется в качестве второго фактора, а для восстановления аккаунта Google не были созданы резервные коды.

Один из проверенных способов предотвратить возникновение ошибки - просто отключить автоматическое обновление приложений. Владельцам одного из пострадавших смартфонов рекомендуется оставить автоматическое обновление отключенным до тех пор, пока Samsung не сделает окончательного заявления о проблеме.