Сайты сравнения цен хотят, чтобы ЕС расследовал изменения в поиске Google
В прошлом месяце Google перечислил ряд изменений в Поиске, чтобы привести его в соответствие с Законом ЕС о цифровых рынках (DMA). Компания заявила, что внесла более 20 изменений, таких как специальные блоки и форматы, которые повышают видимость сайтов сравнения в Европе.
По словам Google, удаление из Поиска таких функций, как отображение информации о рейсах и уменьшение функциональности кликабельных карт, негативно сказалось на европейских пользователях. Компания утверждает, что "авиакомпаниям, гостиничным операторам и мелким розничным торговцам стало сложнее найти клиентов": некоторые компании сообщают, что количество кликов при бронировании сократилось на 30%.
Компания также тестирует новый формат, похожий на формат "десяти синих ссылок", который она использовала несколько лет назад в Германии, Бельгии и Эстонии. Поисковый гигант вел переговоры с сервисами сравнения в течение последних трех лет, но так и не пришел к желаемому формату, который соответствовал бы требованиям DMA.
В прошлом году сайты сравнения утверждали в открытом письме https://www.idealo.de/unternehmen/pressemitteilungen/open-letter-to-european-commission-google-comparison-shopping-service что Google не отменил преференциальный режим для своих собственных Служб сравнительных покупок (CSS) и предоставляет платные результаты с использованием CSS на страницах результатов поисковых систем (SERP). По их словам, это приводит к тому, что они органически понижаются в результатах поиска, если не подписываются на CSS Google.
В новом открытом письме, опубликованном на сайте https://www.reuters.com/technology/rivals-criticise-googles-search-result-changes-call-eu-antitrust-charges-2024-12-11/ к которому получил доступ Reuters, сайты указали, что Google "просто, неоднократно, игнорировал эту обратную связь, а вместо этого продолжал итерации по поводу одного и того же несоответствующего решения в течение нескольких месяцев"
Сайты призвали ЕС провести расследование в отношении Google, "вынести предварительные заключения и наложить на Google штрафы, включая периодические штрафные выплаты, чтобы заставить Google наконец-то прислушаться и выполнить требования"
