Tado: Компания будоражит пользователей, планируя ввести брандмауэр и плату за пользование

Сообщество Tado в настоящее время шумит на Reddit и на собственном форуме компании. Причина: Компания Tado планирует поместить использование некоторых своих продуктов за платный барьер. В недавно опубликованном объявлении говорится, что в будущем Tado будет взимать плату в размере одного британского фунта в месяц за использование приложения Tado. Эта плата будет взиматься с каждого домохозяйства, а изменения вступят в силу 1 мая. Однако управление устройствами Tado через Apple Home, Google Home и Amazon Alexa останется бесплатным. Одной из причин введения платы является увеличение расходов на серверы.

Сама компания Tado впоследствии отреагировала на это заявление на своем собственном форуме сообщества, причем довольно резко. Компания пояснила, что регулярно проводит маркетинговые тесты, и что данное сообщение, очевидно, было одним из таких тестов, о котором сообщили не всем пользователям, а только участникам этого маркетингового испытания. Это также означает, что Tado не отказывается от рекламы, поэтому можно с уверенностью предположить, что компания серьезно рассматривает это как возможность дополнительной монетизации.

Возмущение в сообществе было довольно сильным: пользователи Reddit, например, заявили, что в будущем серьезно пересмотрят свое решение о покупке продуктов Tado. Неясно, существует ли право на компенсацию, если рекламируемая функциональность, например, использование приложения, больше не является бесплатной. В любом случае, подход Tado не дает покупателям никаких преимуществ.