TikTok обращается к ИИ, заменяя почти 500 человеческих модераторов

TikTokпринадлежащая компании ByteDance, переживает значительное сокращение штата сотрудников, поскольку она все больше полагается на искусственный интеллект для модерации контента. Это одно единственное действие привело к потере сотен рабочих мест по всему миру, включая почти 500 в Малайзии. Затронутые сотрудники, многие из которых отвечали за проверку контента вручную, были проинформированы об этом решении по электронной почте.

Так почему же компания TikTok пытается отдать приоритет ИИ в такой большой степени? Как сообщается, платформа стремится упорядочить свою работу и более эффективно управлять растущими объемами контента. Однако этот сдвиг, несомненно, был сопряжен с человеческими жертвами: специальные команды модераторов были ликвидированы, несмотря на то, что они вносили свой вклад в усилия платформы по обеспечению безопасности.

Малайзия, где произошла большая часть сокращений, в последнее время удвоила контроль за соблюдением нормативных требований, особенно в отношении социальных медиа платформах. Правила требуют усиления контроля за вредным контентом. В результате TikTok и другие платформы, похоже, столкнулись с растущим давлением, требующим усилить процедуры безопасности, уравновесив при этом использование автоматизации и человеческих суждений.