Yelp объявляет о новых функциях обнаружения и подключения на основе искусственного интеллекта

Американская компания Yelp, специализирующаяся на отзывах о бизнесе с помощью толпы, представила на сайте новые функции искусственного интеллекта которые, по словам компании, помогут "находить и устанавливать связи"

Главной функцией является Review Insights, которая использует искусственный интеллект для "определения настроения рецензентов в отношении общих аспектов бизнеса, таких как качество еды, обслуживания, атмосферы, времени ожидания и напитков" Затем модель присваивает суммарный балл "настроения" от 1 до 100 по каждой метрике.

Review Insights доступен только на iOS и охватывает рестораны, блюда и ночные заведения. Yelp говорит, что в следующем году Review Insights будет охватывать больше категорий.

Директор по продуктам Yelp Крейг Салданья (Craig Saldanha) рассказал TechCrunch что большие языковые модели (Large Language Models, LLM) позволяют компании "определять и классифицировать темы в отзывах, даже если они не упоминаются в явном виде" Например, Салданья отметил, что что-то вроде "напитки принесли быстро" будет автоматически "отнесено к категории обслуживания", даже если слово "обслуживание" не употребляется.

Yelp также расширяет визуальные ленты, добавляя в них больше контента, включая видео с автовоспроизведением, отзывы, трендовые поисковые запросы и популярные предприятия. Признания награждают рецензентов в 220 категориях. Любой рецензент, оставивший три отзыва в течение года в одной и той же бизнес-категории, может получить одну из 170 наград.

Компания объявила о некоторых обновлениях своего ИИ-помощника, который позволяет пользователям подписываться на сообщения от профессионалов, предоставляющих независимые услуги, таких как электрики, грузчики, уборщики и т.д. Yelp заявляет, что будет маскировать Ваш номер телефона для обеспечения конфиденциальности пользователей.