С тех пор, как Uber запустил свою курьерскую службу, появилось довольно много жалоб на пропавшие или поврежденные посылки. Теперь, похоже, Uber работает над внедрением некоторых защитных мер, которые могут включать возмещение ущерба клиенту. Как сообщается, эти разработки были замечены в коде приложения Uber, поэтому официального подтверждения того, появятся ли эти функции и когда, пока нет.
Согласно разбору APK , проведенному Android Authority, в приложении Uber версии 4-573-10001-beta есть упоминание о "Защите пакетов" и подзаголовок, в котором говорится, что клиенту будет возмещена стоимость пакета, вплоть до определенной суммы. Строка в коде упоминает '%$1', но это, вероятно, держатель, а значение, фиксированное или рассчитанное в процентах, неизвестно.
Кроме того, Android Authority также обнаружил строки с упоминанием "страховки", которые связаны со строками в коде, относящимися к курьерской доставке. На данный момент неясно, будет ли функция страхования частью системы защиты пакетов. Однако вполне логично, что клиенту будет предложено застраховать свою посылку, если он хочет, чтобы она была защищена и ее стоимость была возмещена в случае повреждения или кражи.
На данный момент Uber не предлагает страхование на посылки, отправляемые через курьерскую службу, и тем, кто столкнулся с подобными проблемами, приходится подавать претензию. Как уже говорилось ранее, Uber не предоставил никаких официальных подтверждений относительно этих функций, и трудно сказать, появятся ли они когда-нибудь в приложении, чтобы пользователи могли ими воспользоваться.